ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN DER WECARE+ GMBH FÜR VERTRÄGE MIT VERBRAUCHERN ÜBER TECHNISCHE GERÄTE
§ 1 ALLGEMEINES, GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen der weCare+ GmbH (im Folgenden: „heilys“) mit ihren Kunden (im Folgenden: „Kunde“). Sie gelten nur, wenn der Kunde Verbraucher ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten insbesondere für Verträge über den Verkauf und/oder die Lieferung beweglicher Sachen (im Folgenden: „Ware“), unabhängig davon, ob heilys die Ware selbst herstellt oder bei Zulieferern einkauft. Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von heilys. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Kunde vor oder nach Vertragsschluss gegenüber heilys abzugeben hat (z. B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), sind in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) abzugeben.
§ 2 VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte im heilys-Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Im von heilys betriebenen Onlineshop kann der Kunde Produkte auswählen und über den Button „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichbedeutende Beschriftung im Checkout) gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit einsehen und ändern. Die Bestellung kann nur abgeschickt werden, wenn der Kunde im Checkout diese AGB und unsere Datenschutzerklärung akzeptiert.
heilys schickt anschließend eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn heilys das Angebot mit gesonderter E-Mail (Auftragsbestätigung) ausdrücklich annimmt oder die Ware an den Kunden versendet. In dieser oder einer separaten E-Mail, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, sendet heilys dem Kunden den Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Bei Lieferungen in die Schweiz kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) zustande. Diese übernimmt auch die Verzollung, Rechnungsstellung und Zustellung in der Schweiz. Dieser Service ist im Kaufpreis und in ggf. berechneten Versandkosten enthalten. Aus Gründen der Transparenz informieren wir darüber, dass auch die MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) in die Handelskette eingebunden ist. Hierdurch entstehen dem Käufer keine weiteren Kosten.
§ 3 LIEFERGEBIET, LIEFERZEIT UND LIEFERVERZUG
heilys liefert nur an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich, die im selben Land eine Lieferadresse angeben können.
Die Lieferzeit ist im Onlineshop angegeben oder wird individuell vereinbart. Sie steht unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und ordnungsgemäßen Belieferung von heilys durch eigene Zulieferer.
Kann heilys eine Lieferzeit wegen höherer Gewalt oder sonstiger Umstände, die heilys nicht zu vertreten hat (insbesondere Krieg, Epidemien, Pandemien, Unruhen, Erdbeben, Überflutungen oder andere Naturkatastrophen, Streiks sowie Maßnahmen ziviler oder militärischer Behörden), nicht einhalten, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer dieser Ereignisse. heilys informiert den Kunden unverzüglich über die Verzögerung und nennt die voraussichtliche neue Lieferzeit. Ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferzeit nicht verfügbar, ist heilys berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Zahlung des Kunden wird unverzüglich erstattet.
Der Eintritt des Lieferverzugs richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 4 LIEFERUNG UND GEFAHRÜBERGANG
Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. heilys kann die Versandart wählen und ist in angemessenem Umfang zu Teillieferungen berechtigt; dadurch entstehende zusätzliche Versandkosten trägt heilys.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm zur Entgegennahme berechtigte Person auf den Kunden über.
§ 5 PREISE UND ZAHLUNG
Alle im Onlineshop angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Der Versand innerhalb der Europäischen Union, in die Schweiz und innerhalb des Vereinigten Königreichs ist kostenfrei, sofern im Onlineshop nicht anders angegeben. Fallen für eine Lieferung Zölle oder sonstige Einfuhrabgaben an, informieren wir Sie darüber vor Abgabe Ihrer Bestellung.
Der Kunde kann mit den im Checkout angebotenen Zahlungsarten bezahlen (zum Beispiel Kreditkarte, PayPal oder Klarna).
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen ab Rechnungsstellung und Lieferung der Ware fällig. Zahlt der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, kommt er in Verzug. Während des Verzugs ist der Kaufpreis mit dem jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen. heilys behält sich die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens vor.
Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur zu, soweit sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware bleiben hiervon unberührt.
§ 6 EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von heilys.
§ 7 GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE
Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde zunächst wählen, ob die Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) erfolgen soll. Das Recht von heilys, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.
Der Kunde hat heilys die zur Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zur Verfügung zu stellen. Die zur Prüfung und Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt heilys, wenn tatsächlich ein Mangel vorliegt.
Schadensersatzansprüche richten sich nach § 8.
Zusätzlich gewährt heilys auf viele Produkte eine Herstellergarantie von 2, 3 oder bis zu 5 Jahren. Maßgeblich ist die auf der Produktseite angegebene Garantiezeit. Einzelheiten finden Sie in unseren Garantiebedingungen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
§ 8 HAFTUNG
Soweit sich aus diesen Bedingungen nichts anderes ergibt, haftet heilys bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften.
Auf Schadensersatz haftet heilys – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet heilys nur
a. für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
b. für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung von heilys jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit heilys einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 9 WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. heilys gewährt freiwillig eine Widerrufsfrist von 40 Tagen statt der gesetzlichen 14 Tage.
§ 10 ERFÜLLUNGSORT, RECHTSWAHL
Erfüllungsort für Lieferungen ist Bielefeld, für Zahlungen der Geschäftssitz von heilys.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
§ 11 VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an hallo@heilys.de – wir finden eine Lösung.
Stand: Oktober 2026
